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Politica Generale per la Qualità e l'Ambiente


Polesine Acque S.p.A. ha lʼobiettivo della completa soddisfazione dei propri Clienti / Utenti, in termini di qualità dei servizi erogati nella continua ricerca di efficienza, efficacia ed economicità. 
La politica generale da perseguire, per l'attuazione delle attività societarie, attraverso i processi e le metodiche definiti nel sistema di gestione aziendale, è quella sotto indicata. In particolare costituisce il quadro strutturato per definire e riesaminare gli obiettivi per la qualità ed ambientali perseguendo: 

Lʼerogazione delle attività e dei servizi:
  • in linea con lo scopo, con quanto richiesto dal mercato / territorio ed in sintonia con lo stato dell'arte;
  • con un livello di caratteristiche rispondenti a quanto imposto dalla legislazione e normative vigenti e richiesto dal Cliente / utente;
  • in grado di consentire e perseguire sempre la soddisfazione del cliente / utente;
  • attraverso unʼattenta analisi dellʼimpatto ambientale che lʼattività svolta dallʼazienda e dai fornitori ha sullʼambiente.
Il rispetto delle leggi, prescrizioni e norme applicabili ai propri servizi con particolare riferimento alle norme in materia di ambiente, nonché dei requisiti del sistema di gestione della qualità e del sistema di gestione ambientale.
Lʼadozione di strumenti di controllo che permettono di analizzare in modo efficace i processi e prevenire situazioni pericolose che possono andare a ledere in modo grave lʼambiente;
Le forniture dei servizi e la realizzazione dei lavori secondo quanto concordato con il cliente / utente ed eventualmente richiesto dalla legislazione e normativa vigente e pertinente;
Il ricorso a fornitori qualificati con cui si possa perseguire la collaborazione nella gestione delle realizzazione della attività poiché il servizio ed il livello di qualità dello stesso dipendono in buona misura dalla qualità dei prodotti acquistati - servizi forniti oltre che dalla chiarezza dei rapporti;
Una gestione delle risorse basata:
  • su risorse umane aventi sempre capacità, conoscenze, competenze, consapevolezza e motivazione adeguata al raggiungimento degli scopi aziendali ed alla attuazione della presente politica;
  • sulla collaborazione di tutte le risorse umane nella applicazione e nello sviluppo del Sistema di Gestione per la Qualità in un clima ottimale al perseguimento degli scopi aziendali;
  • su infrastrutture, attrezzature, impianti e mezzi adeguati alla realizzazione del servizio, secondo criteri di efficienza, efficacia, economicità, sicurezza ed in sintonia con lo stato dellʼarte;
  • su metodiche operative e gestionali in linea con lo stato dell'arte ed in grado di perseguire gli obiettivi ed i traguardi dellʼazienda di volta in volta stabiliti;
  • su supporti informatico - informativi sempre in linea con le esigenze di una corretta ed adeguata comunicazione e gestione delle risorse
  • sulla correttezza deontologica e gestionale del percorso decisionale e di delega delle responsabilità.

Quanto sopra per consentire una ottimale funzionalità dell'attività attraverso la partecipazione di tutto il personale e l'ausilio di mezzi adeguati (materiali e non materiali). Inoltre con una gestione sempre proiettata alla ricerca del miglioramento continuo per quanto riguarda in particolare modo: attività - servizi, prestazioni ambientali. 

La politica aziendale inoltre: 
- costituisce l'elemento di garanzia e continuità di lavoro di tutti 
- viene periodicamente riesaminata per accertarne la continua idoneità alle esigenze aziendali interne ed esterne del territorio e del cliente / utente

Parte integrante della presente politica sono quelle dei sistemi di gestione del laboratorio e del sistema di gestione per la sicurezza alimentare (Sistema ACCREDIA secondo norma UNI CEI EN ISO/IEC 17025 – Sistema secondo la UNI EN ISO 22000 ) a cui si rimanda per il dettaglio. 

Ogni operatore è coinvolto e partecipe nella attuazione dei punti precedenti; ogni persona deve avere consapevolezza e sentirsi responsabile del ruolo che svolge in funzione degli obiettivi e della politica stabilita.
Ultimo aggiornamento: 3-3-2017
 
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